Эксперты назвали признаки звонков мошенников
Звонок без маркировки и во внерабочее время, попытка выяснить личную информацию могут быть признаками мошенничества, предупреждают специалисты.
Власти и правоохранительные органы прикладывают максимум усилий, чтобы оградить граждан от мошенников, но россияне продолжают переводить преступникам миллионы рублей каждый день. Так что не лишним будет снова напомнить о стандартных правилах безопасности.
С 1 сентября прошлого года звонки от юридических лиц начали маркироваться: на экране помимо номера должно отображаться название компании или категория вызова. Если маркировки нет, а человек представляется сотрудником банка, оператора связи или другой организации, разговор лучше сразу прекратить.
Эксперты сервиса облачной телефонии «Новофон» советуют обращать внимание на время вызова — по правилам делового общения, специалисты компаний связываются с клиентами только в рабочее время, а слишком ранние или слишком поздние звонки могут быть попыткой застать абонента врасплох.
Насторожить должны и попытки узнать персональные данные. Представители компаний почти всегда имеют всю необходимую информацию о клиентах и не запрашивают конфиденциальную информацию по телефону. При этом злоумышленники могут заранее собирать информацию о потенциальной жертве из открытых источников или утекших баз данных для создания более правдоподобной легенды в ходе диалога. При малейших сомнениях в подлинности звонка следует прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в организацию по номеру, указанному на официальном сайте, пишут Известия.
Также специалисты напоминают, что разговоры с клиентами в крупных компаниях строго регламентированы, перед началом диалога звучит предупреждение о записи. Если собеседник эмоционален, проявляет нетерпение или оказывает давление, это может говорить о том, что он является мошенником.
При этом крупные компании, банки и госструктуры для коммуникации не задействуют зарубежные мессенджеры. Поэтому сообщения или звонки от имени данных организаций в иностранных сервисах являются явным сигналом махинаций. А еще мошенники активно применяют СМС-рассылки, маскируясь под банки, службы доставки или операторов связи. Однако они не имеют возможности отправлять сообщения в существующие официальные диалоги, поэтому стоит обращать внимание, не появился ли новый чат.
Также отказывайтесь от предложений мгновенных выплат, выигрышей в лотереях или неожиданных денежных компенсаций. Это распространенные схемы мошенничества. Всегда помните, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке! Даже если ситуация кажется критической, сохраняйте хладнокровие. Подозрительный звонок — повод задуматься и проверить информацию, а не спешить выполнять требования неизвестных лиц.
Если звонок кажется подозрительным, сделайте паузу и прервите разговор. Скажите: «Я перезвоню» — и найдите официальный номер учреждения или банка на сайте. Так вы убедитесь, что говорите с реальным специалистом.
И самое главное: не переводите деньги по просьбе неизвестного человека. «Безопасного счета» или «резервного счёта для защиты средств» не существует. Если вас просят перевести деньги, чтобы «спасти» родственников или по другим причинам — это обман.
В общем всегда включайте критическое мышление и логику, обращайте внимание на тон собеседника, а если чувствуете, что это мошенник, то задайте классический вопрос: «Чей Крым?».
Фото: YandexART