Россияне теперь могут предоставить родственнику или другу право подтверждать или отклонять денежные переводы и операции по снятию финансов, если они покажутся подозрительными.

Банки с 1 сентября запустили сервисы «второй руки» для защиты от мошенников — они позволяют назначить доверенное лицо, например, родственника, которое сможет отклонять потенциально рискованные операции. «Защитник» не получает доступа к счету и не может распоряжаться деньгами. Его функция — подтвердить или отклонить операцию. На это отводится 12 часов: если доверенное лицо молчит, перевод автоматически аннулируется.

Данный механизм позволит защитить от мошенников наиболее уязвимых граждан, в первую очередь пенсионеров, и усилить родительский контроль за переводами подростков, которые часто оказываются вовлеченными в схемы дропперства без должного понимания негативных последствий.

«Противостоять манипуляциям мошенников легче, когда клиент не один, именно для этого и сделан механизм “второй руки”, который подключает близких к защите уязвимых людей. Нужно помнить, что у мошенников нет реальных механизмов давления на людей — только уловки и ложь», — заявили в пресс-службе ВТБ.

Между тем в Т-Банке еще в декабре прошлого года был запущен сервис «Защита близких», который автоматически приостанавливает операцию, если сумма превышает установленный клиентом лимит и перевод идёт на новые реквизиты. Например, при лимите 5000 рублей перевод в 6000 рублей на незнакомую карту сразу блокируется. Родственник получает уведомление и решает, пропустить операцию или нет. Данная опция охватывает и другие рисковые сценарии. Если клиент внезапно закрывает вклад или оформляет кредит, защитник также получает сигнал. По оценкам банка, «Защита близких» ежегодно позволяет сохранять клиентам около 1,5 млрд рублей, пишет RB.ru.

Кроме того, с 1 октября этого года крупные банки будут обязаны добавить в свои мобильные приложения функционал, который позволит клиентам оперативно заявлять о мошенническом переводе. Пострадавшие также смогут получить от банка электронную справку о такой операции для обращения в полицию. Новые требования предусмотрены положением Центробанка. Они упростят процедуру подачи заявления в правоохранительные органы.

Клиенты этих банков в мобильном приложении также смогут ответить на вопрос кредитной организации, совершали ли они операцию, по которой банк получил запрос от регулятора, под влиянием мошенников. Данный алгоритм действий возможен в случаях, когда пострадавшие напрямую обращаются в полицию, а сотрудники правоохранительных органов запрашивают данные в ЦБ. Также с 1 октября 2025 года все банки должны принимать обращения от граждан, которые через банкомат перевели наличные деньги на счета злоумышленников с помощью токенизированных (цифровых) карт. При этом неважно, является пострадавший клиентом этого банка или нет. Хищение денег через токенизированные карты сейчас один из самых распространенных способов обмана.

Тем временем аферисты начали применять новую уловку, убеждая граждан самостоятельно звонить злоумышленникам. Официальный представитель МВД России Ирина Волк в своем Telegram-канале сообщила, что преступники рассылают поддельные документы или тревожные сообщения, в которых указывают номер телефона для «срочной связи». Получив такое сообщение, многие люди сами звонят мошенникам. Благодаря такой схеме преступники обходят защитные системы банков и операторов связи, рассчитанные на блокировку подозрительных входящих звонков.

Сообщения с предложением перезвонить могут поступать через мессенджеры, электронную почту, SMS и даже обычные письма. В основном они содержат информацию о якобы взломе аккаунтов, необходимости заменить документы, банковские карты или сим-карты, оплатить услуги или штрафы. Стражи порядка напоминают, что всегда следует проверять подлинность информации и личность отправителя сообщения.

Фото: YandexART