В «Яндекс Командировки» добавили ИИ-агента для организации деловых поездок
В сервисе «Яндекс Командировки» теперь доступен ИИ-агент для организации деловых поездок, который поможет полностью спланировать деловую поездку и забронировать билеты и отель под запрос пользователя.
Новый сервис в первую очередь пригодится компаниям, где работники организуют командировки самостоятельно или через тревел-менеджеров. Ранее сотрудникам нужно было согласовывать поездку с руководителем, а далее вручную подбирать варианты проезда и проживания, теперь же ИИ-агент берет на себя весь процесс – от поиска авиабилетов до бронирования гостиниц и сбора чеков.
ИИ-агент учитывает все рекомендации по маршруту и тревел-политику компании, включая лимиты на такси и питание. Аналитики «Яндекс Командировок» подсчитали, что использование агента снижает траты на администрирование поездок более чем на 5%. Алгоритм действий такой: ИИ-агенту ставится задача «Слетать в Самару на три дня с пятницы, жить рядом с центром города» или «Отель в Туле с конференц-залом и ранним заселением». Далее ИИ-агент предложит варианты, исходя из вашего запроса. Он подберет отели не только по цене, но и по отзывам, а также учтет корпоративные лимиты на билеты, такси, питание и другие сервисы платформы.
Если информации для бронирования мало, то агент уточнит нюансы, например, нужный аэропорт вылета, продолжительность пересадки или требования к жилью. При отсутствии подходящих вариантов виртуальный помощник задаст дополнительные вопросы и предложит альтернативы. После подтверждения маршрута ИИ сам оформит поездку и создаст командировку в личном кабинете. Там автоматически появятся посадочные талоны и ваучер на отель. Оплата поездки происходит через корпоративный счёт компании, указанный на платформе.
В будущем Яндекс планирует с помощью сервиса организовывать деловые мероприятия, конференции и корпоративные события, а также оформлять визы.
Также Яндекс представил комплексное решение с Алисой для отелей. Оно объединяет Станции и устройства умного дома, которые можно установить в номерах, софт для управления ими, и доступ к развлекательному контенту для постояльцев. Алиса в Станциях будет не только выполнять базовые функции ИИ-ассистента, но и консультировать гостей по любым вопросам об отеле. Гости смогут найти гостиницы с умными номерами с помощью фильтра в Яндекс Путешествиях.
Алиса сможет ответить на любой вопрос об отеле и окрестностях. Она расскажет, где проходит завтрак, во сколько открывается спа-салон и какие интересные места есть неподалеку. Виртуальный помощник будет опираться на базу знаний, пополняемую персоналом отеля. Задавать Алисе вопросы можно как угодно: она работает на основе генеративной модели и понимает запросы, заданные в свободной форме. В будущем через Алису можно будет нативно предлагать гостям дополнительные услуги — например, советовать массаж тем, кто спрашивал про спа.
Гости отеля смогут пользоваться своей подпиской Яндекс Плюс, а если её нет — автоматически получат её на время проживания. Это позволит им слушать музыку и подкасты, смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске и видео в интернете. После входа в свой аккаунт на Яндексе человек получит привычные ему сервисы и будет чувствовать себя как дома. В частности, он сможет включить свой плейлист или продолжить смотреть фильм с того места, где остановился. Если нет аккаунта на Яндексе, его можно будет сделать по упрощённой схеме. При выезде гостя из отеля его аккаунт сразу сбрасывается.
Фото: YandexART
мероприятий