Большинство жителей России одновременно пользуются несколькими банками
Эксперты Авито Рекламы провели опрос среди 10 000 жителей России*, чтобы изучить поведение банковского потребителя и чем он руководствуется при выборе финансовых продуктов. Согласно результатам исследования, большинство респондентов пользуются услугами нескольких банков одновременно, а главным критерием при выборе финансового продукта является прозрачное и понятное описание условий.
Большинство опрошенных жителей страны (63%) владеют счетами сразу в нескольких банках, и лишь каждый третий (32%) ограничивается одним. Среди городов выделяется Казань: там услугами нескольких банков пользуются 74% жителей — самый высокий показатель по стране.
Реклама банков влияет на предпочтения более чем у половины опрошенной аудитории: 28% респондентов говорят, что она помогает лучше разобраться в предложениях банков, ещё 26% — что ориентируются на неё при выборе финансовых продуктов. Суммарно это больше половины от тех, кто замечает банковскую рекламу.
Главный критерий, который привлекает внимание в банковской рекламе — прозрачное и понятное описание условий. Этот фактор отметили 47% опрошенных.
Что в рекламе банков чаще всего привлекает ваше внимание?
|
Критерий |
Доля ответов респондентов, %
|
|
Прозрачное описание условий |
47% |
|
Известный бренд банка |
29% |
|
Отзывы или реальные примеры использования |
24% |
|
Визуально выделенная выгода |
19% |
|
Крупные и понятные цифры |
18% |
|
Минималистичный и понятный дизайн |
16% |
|
Лицо эксперта или публичного человека |
8% |
|
Ограниченный срок предложения |
6% |
Среди предложений лидируют продукты с ощутимой выгодой. Бесплатное обслуживание карты привлекает 45% опрошенной аудитории, повышенный кэшбек на покупки — 40%, кэшбек за оплату услуг и товаров — 39%. Треть опрошенных (33%) обращает внимание на привлекательные ставки по вкладам — это говорит о том, что сберегательная повестка остается значимой даже в конкурентной среде многочисленных кэшбек-программ.
Какие предложения банков в рекламе привлекают вас больше всего?
|
Условие |
Доля ответов респондентов, %
|
|
Бесплатное обслуживание карты |
45% |
|
Повышенный кэшбек на покупки |
40% |
|
Кэшбек за оплату услуг / товаров |
39% |
|
Вклад с привлекательной процентной ставкой |
33% |
|
Бонусы и программы лояльности |
25% |
|
Рассрочка без переплат |
18% |
|
Кредит или ипотека с выгодными условиями |
12% |
Каждый третий (34%) оформил дебетовую карту, открыл счет или другой банковский продукт благодаря рекламе. Среди аудитории с наиболее высоким уровнем дохода этот показатель достигает 59%. Схожая картина у старшей аудитории: среди респондентов 65+ конверсия составила 39%, превысив среднее по выборке.
«В финансовой категории пользователь всё чаще сравнивает не бренды, а конкретные условия, поэтому для рекламодателей особенно важно подчеркивать выгоду продукта. Мы видим, что банки остаются одной из самых активных категорий рекламодателей на Авито, и для них особенно важна работа с аудиторией, которая уже выбирает между предложениями и оценивает условия. В такой ситуации реклама должна не просто привлекать внимание, а помогать принять решение», — комментирует Яков Пейсахзон, директор Авито Рекламы и стратегических партнерств.
*исследование проводилось среди 10 000 жителей России в возрасте от 18 лет
Фото: Freepik - tirachardz
мероприятий
В Москве объявили победителей XI Международной бизнес-премии в сфере управления персоналом WOW!HR Россия 2026