Что такое франчайзинг

Начнем с определения понятия: франчайзинг — это форма ведения бизнеса, при которой одна сторона (франчайзер) дает другой (франчайзи) права на использование своего имени и фирменного стиля, модели управления и методов работы за определенную плату. Но это не просто покупка прав: это приобретение готовой бизнес-модели, детально проработанной и протестированной на практике.

Представьте: вам не нужно ломать голову над концепцией, искать поставщиков и разрабатывать маркетинговые стратегии с нуля. Все это уже сделано за вас франчайзером – владельцем эффективного бизнеса, который готов поделиться своим опытом и ноу-хау. Вы же, как франчайзи, – покупатель франшизы, получаете доступ к проверенным технологиям, стандартам работы и, что немаловажно, к уже известному бренду, который завоевал доверие потребителей. Это в разы сокращает время до выхода на прибыльность и снижает вероятность ошибок, столь частых для начинающих предпринимателей.

Взносы по франшизе

Конечно, за «бизнес под ключ» нужно платить. Цена открытия бизнеса по франшизе обычно складывается из нескольких ключевых составляющих:

• Паушальный взнос. По сути, это «плата за вход» – фиксированная сумма, которую франчайзи выплачивает франчайзеру однократно при заключении договора. Размер этого взноса напрямую зависит от популярности бренда, уникальности предлагаемой бизнес-модели и объема поддержки, которую франчайзер оказывает. Чем больше в пакете ценных активов – от подробных гайдов по производству и обучению персонала до готовой маркетинговой стратегии и доступа к IT-решениям, – тем выше паушальный взнос. А некоторые франшизы и вовсе могут обходиться без него, особенно если основная прибыль франчайзера заложена в объеме продаж продукции или услуг.
•  
• Роялти. Это регулярные отчисления – своего рода абонентская плата за постоянное пользование брендом и текущую поддержку. Роялти могут быть фиксированными (одна и та же сумма каждый месяц или квартал) и плавающими (процент от выручки или прибыли франчайзи). Иногда встречаются и смешанные варианты – выплата процента от выручки, но не менее определенной фиксированной суммы. Например, 3% от выручки, но не более 100 тысяч рублей ежемесячно. Это позволяет франчайзеру быть заинтересованным в достижении вами результатов, но при этом гарантировать себе минимальный доход.

Стартовые инвестиции. Это та сумма, которая понадобится непосредственно для запуска вашего проекта: аренда и ремонт помещения, закупка оборудования, первичный товарный запас, затраты на персонал. Франчайзер обычно дает точную оценку этих вложений, опираясь на свой опыт.

Важно понимать, что стартовые вложения и роялти – обязательные элементы практически любой франшизы. Паушальный взнос может отсутствовать, особенно если франчайзер заинтересован в быстром расширении сети или получает основной доход от поставки товаров, которые франчайзи будет реализовывать. Теперь подробно рассмотрим, какие виды франшиз существуют, чем они отличаются и как правильно их выбирать.

Виды франчайзинга

Для каждой ниши бизнеса найдется своя оптимальная модель франчайзинга – разберем основные из них:

Производственный франчайзинг

Данная модель подойдет тем, кто готов не только продавать, но и производить продукцию под эгидой известного бренда. Франчайзер здесь передает не только право использования торговой марки, но и детальную технологию производства, спецификации на сырье, стандарты качества, иногда даже чертежи оборудования. Ваша задача как франчайзи – строго следовать всем инструкциям, чтобы готовый продукт соответствовал стандартам сети. Плюсы: вы получаете проверенную технологию и качественный продукт, который уже знаком потребителю. Минусы: высокая ответственность и необходимость инвестиций в производство.

Примерами производственного франчайзинга могут служить заводы Coca-Cola, которые производят напиток по единой классической рецептуре с 1886 года по всему миру. Или мебельные фабрики, такие как «Столплит», выпускающие продукцию по разработанным франчайзером дизайн-проектам. Среди российских компаний, успешно развивающих производственные франшизы, также можно выделить «Фабрика EVA», «Атомхим» и «Мастерфайбр».

Товарная франшиза

Одна из самых распространенных и понятных моделей. Франчайзи получает право на открытие торговой точки, магазина или бутика и реализацию товаров под брендом франчайзера. Вас обеспечивают готовым ассортиментом, налаженными каналами поставок, дизайн-проектами помещений, стандартами мерчандайзинга и обслуживания клиентов, а вы становитесь частью крупной розничной сети.

Сервисный франчайзинг

В этой модели франчайзи получает право оказывать услуги под известной торговой маркой. А франчайзер передает стандарты обслуживания, технологии предоставления услуг, принципы оформления рабочих мест и даже рекомендации по подбору персонала.

Примеры таких франшиз мы видим постоянно: это и салоны красоты («Кисточки»), и фитнес-клубы («World Class»), и медицинские лаборатории («Инвитро»), и туристические агентства (TEZ TOUR). Преимущество: вы начинаете работать от известного имени, сразу имея доверие клиентов. Но минус тоже есть: результат напрямую зависит от компетенций вашего персонала.

Комбинированная франшиза

Иногда бизнес-модель включает в себя составляющие всех трех видов франчайзинга. Яркие тому примеры – сеть Starbucks и McDonald's (Вкусно – и точка в России). Здесь мы видим и производство (приготовление еды и напитков), и продажу товара, и сервис (обслуживание посетителей). Безусловно, такая модель требует больше усилий и инвестиций, но и потенциал для масштабирования и прибыльности у нее зачастую выше.

«Зеленая» франшиза

Это уникальная для российского рынка бизнес-модель, которая не имеет прямых конкурентов и обладает высокой рентабельностью. Мы называем ее «зеленой» франшизой, поскольку она связана с лесовосстановлением, экологией и окружающей средой. Именно это направление наша компания «Сибирский клуб» развивает с особым вниманием.

Когда мы говорим о старте бизнеса, многие опасаются отсутствия гарантированного спроса. Но в случае «зеленой» франшизы этот вопрос заранее решен: наши франчайзи получают стабильные, гарантированные заказы и могут рассчитывать на доход, даже не имея специального аграрного образования. 

Откуда такой стабильный спрос? Все просто: он формируется сразу несколькими мощными драйверами. Это добывающие компании, которые, по закону, обязаны компенсировать вырубку лесов, это девелоперы, которым необходимо озеленять территории своих новых проектов, это государство с его масштабными тендерами на лесовосстановление, и, конечно, крупные корпорации с актуальной ESG-повесткой, стремящиеся к устойчивому развитию и снижению углеродного следа. Поэтому этот рынок огромен и постоянно растет.

Немного о секретах успешного франчайзинга

Исходя из своего опыта, я выделил несколько важных моментов, которые непосредственно влияют на будущее бизнеса по франшизе:

Поддержка. Даже самая гениальная бизнес-модель не принесет новичкам результата без содействия опытного наставника. Поэтому хороший франчайзер не просто продает бренд: он становится вашим партнером.

Маркетинговая помощь и продвижение. Узнаваемость бренда – это одно, но эффективное привлечение клиентов на локальном уровне – совсем другое. Франчайзер, который дорожит репутацией, всегда предоставляет готовые маркетинговые материалы, шаблоны рекламных кампаний, рекомендации по продвижению в соцсетях, а иногда даже проводит крупные рекламные акции.

Технологическая поддержка. Будь то специализированное ПО для учета, CRM-системы, мобильные приложения для клиентов или онлайн-платформы для обучения – франчайзер должен обеспечить доступ к инструментам, которые оптимизируют работу и повышают эффективность бизнеса.

Критерии выбора надежной франшизы: как не ошибиться

Выбор франшизы – это серьезное решение, к которому нужно подойти максимально ответственно. Вот, что нужно сделать:

Проверка компании. Насколько давно франчайзер на рынке? Сколько собственных точек у него функционируют? Чем дольше и успешнее компания развивается, тем больше у нее накоплено опыта и тем надежнее ее бизнес-модель. Изучите историю бренда, его достижения и то, как он реагировал на экономические вызовы.

Анализ финансовой модели. Попросите у франчайзера подробные прогнозы и бизнес-план, рассчитанный на несколько лет вперед. Убедитесь, что все расходы и доходы реалистичны. Сравните эти показатели с аналогичными бизнесами в выбранной нише, обратив внимание на показатели окупаемости и рентабельности. Не бойтесь задавать вопросы по каждому пункту.

• Оценка поддержки франчайзера. Помимо того, что предлагает франчайзер на бумаге в договоре, важно понять, как это работает на практике. Узнайте, есть ли у них команда поддержки, как быстро они отвечают на вопросы, какие инструменты предоставляют для обучения и контроля.
  
  
• Самостоятельное изучение отзывов. Не ограничивайтесь положительными комментариями, которые вам наверняка предоставит франчайзер. Найдите контакты нескольких действующих франчайзи (желательно из разных регионов) и поговорите с ними напрямую. Спросите об их опыте сотрудничества, о подводных камнях, о получаемой поддержке и проблемах, с которыми они сталкивались. Их реальный опыт даст вам полное представление о том, что вас ждет.

Вместо заключения

Как видите, выбор моделей франчайзинга очень велик. Главная рекомендация начинающим предпринимателям: будьте дотошны в своем выборе. Не спешите, досконально изучайте и анализируйте, задавайте вопросы и общайтесь с теми, кто уже в деле. Выбирайте не просто франшизу, а партнера, ценности и видение которого совпадают с вашими. Желаем удачи!

Фото Артема Реутова; из личного архива эксперта