72% трудоустроенных россиян признались, что руководитель и коллеги регулярно звонят или пишут им в мессенджеры после окончания рабочего дня и в выходные. Еще 19% сталкиваются с такими ситуациями лишь изредка и только 9% работников освобождены от коммуникации с руководством во внерабочие часы, выяснили аналитики кадровой компании UTEAM. Эксперты рассказали, в каких случаях это оправданно, а когда является нарушением делового этикета.

“Чем более ответственная (и, соответственно, высокооплачиваемая) должность, тем чаще она предполагает звонки и решение различных корпоративных вопросов в нерабочее время. В частности, это норма для любых руководящих позиций, в том числе, для руководителей среднего звена.

Кроме того, всегда или почти всегда с этим сталкиваются личные помощники и ассистенты, в таких вакансиях обычно даже есть формулировка «быть на связи 24/7». Есть сотрудники, от которых напрямую зависит исправность оборудования и производственный процесс. Например, предприятие действует непрерывно, а главный инженер работает по стандартному пятидневному графику с 9:00 до 18:00. Ожидается, что он не только ответит на звонок в нерабочее время, но и либо решит проблему удаленно, либо приедет на предприятие, чтобы производство не останавливалось. Это, кстати, касается не только главных инженеров, но и других специалистов, отвечающих за обслуживание сложного оборудования и техники. Претендуя на подобные вакансии, соискатели должны быть готовы и к ответу на звонки во внеурочные часы, и к задержкам на работе, и к непредвиденным выездам”, - комментирует Ольга Сапожникова, руководитель отдела по подбору персонала кадровой компании UTEAM.

Среди тех респондентов, кто хотя бы иногда сталкивается со звонками и сообщениями от коллег и руководства во внеурочное время, 63% всегда сразу же отвечают. Еще 21% реагируют только при условии, что звонок и/или сообщение не отвлекают их от личных дел. 11% отвечают не всегда, однако обязательно перезванивают при первой же возможности. И лишь 5% россиян принципиально никогда не отвечают на деловые звонки и сообщения в нерабочее время.

“Есть много должностей, которые предполагают ненормированный рабочий день. Как правило, это прописано в трудовом договоре. Нередко компании предлагают компенсацию за это - например, дополнительные дни к отпуску или возможность взять отгул”, - добавляет Ольга Сапожникова.

Интересно, что в ряде стран, среди которых Австралия, Франция, Бельгия, Испания, существуют законы, которые разрешают игнорировать звонки и сообщения в нерабочие часы, без риска каких-либо санкций от начальства.

В России, как отмечает Федеральная служба по труду и занятости, сотрудники также не обязаны отвечать на рабочие звонки во внеурочные часы. Обоснованием для этого является ст. 106 ТК РФ, согласно которой время отдыха - это время, в течение которого работник свободен от исполнения трудовых обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению. В соответствии со ст. 107 ТК РФ видами времени отдыха являются перерывы в течение рабочего дня (смены), ежедневный (междусменный) отдых, выходные дни (еженедельный непрерывный отдых), а также нерабочие праздничные дни и отпуска. Однако работодатель вправе выразить недовольство тем, что сотрудник не отвечает ему на телефонные звонки вне рабочего времени, но этот факт не должен влиять на трудовые отношения.

Справка о UTEAM

UTEAM – компания на рынке кадровых услуг, основанная экспертами в сфере управления HR с опытом работы в индустрии более 20 лет. Совмещая лучшие мировые практики, инновационные решения и глубокую экспертизу, UTEAM подбирает специалистов, менеджеров среднего и высшего управленческих звеньев для российских и международных компаний и оказывает аутсорсинговые услуги в сфере логистики, производства и ритейла.

Рекрутмент UTEAM — это более 350 клиентов-работодателей. Аутсорсинг UTEAM — это комплексные проекты и восполнение дефицита рабочей силы в кратчайшие сроки.

Фото: Unsplash