Самыми востребованными сотрудниками, которых нанимали в 2024 году, стали менеджеры по продажам и работе с клиентами. Это в ходе исследования выяснили эксперты облачной CRM-системы для рекрутинга Talantix (входит в HR-экосистему сервисов hh.ru). Чаще всего всего в 2024 году работодатели делали запросы на поиск специалистов в области продаж и обслуживания клиентов (38%).

Рост экономической активности в РФ сохраняется на протяжении последних нескольких лет. Согласно мониторингу Банка России, сводный индикатор бизнес-климата (ИБК) не опускался до отрицательных значений с 2022 года. В большинстве отраслей наблюдается рост оптимизма в ожиданиях компаний по производству, растут позитивные прогнозы бизнеса в отношении спроса и цен. В сентябре 2024 года индикатор бизнес-климата несколько снизился, однако в целом экономическая активность удерживается. Снижение ИБК Центробанк связывает в том числе с кадровым дефицитом. Разрыв между запросом и текущей обеспеченностью сотрудниками находятся на историческом минимуме за последние 10 лет. Баланс ответов опрошенных предприятий показывает: текущая обеспеченность кадрами находится на отметке -30,8 пунктов, в то время как ожидания - 9,2 пункта.

Исследование, проведенное экспертами Talantix на данных о вакансиях, свидетельствует: наиболее сильно работодатели испытывают потребность в специалистах в сфере продаж и обслуживания клиентов. В России востребованность менеджеров по продажам за январь-октябрь 2024 года выросла на 19% по сравнению с тем же периодом 2023 года. Сильнее всего в менеджерах по продажам нуждаются компании малого и среднего бизнеса (с численностью до 100 человек и от 101 до 500) –  44% из них искали таких специалистов.

Менеджеры по продажам оказались на первой позиции рейтинга вследствие глобальных изменений в российской экономике, отмечают эксперты.

«Сегодня многие компании вынуждены перестраивать свои бизнес-процессы: искать новых торговых партнёров и поставщиков на смену ушедшим, выходить на другие рыночные ниши, в том числе по направлению импортозамещения. Бизнес становится всё более гибким, оперативно адаптируясь под иную реальность, в том числе за счёт найма новых специалистов с глубокой экспертизой в продажах и работе с клиентами»,  –  комментирует Марина Хадина, директор по развитию CRM-системы Talantix.

Также часто в текущем году нанимали рабочий (34%) и административный персонал (23%). На четвертой позиции в рейтинге популярности профессий у работодателей оказались специалисты по сервисному обслуживанию (20%). Кроме этого, пользуются спросом ИТ-специалисты (15%), менеджеры высшего и среднего звена (14%), сотрудники розничной торговли (13%). Десятку замыкают специалисты трех направлений –  финансовое, транспортное и рекламное – с одинаковым процентным показателем (12%).

Сегодня на одну вакансию рабочего и на одну производственную вакансию приходится не более трёх активных резюме. Синие воротнички остаются лидерами по числу вакансий на рынке труда в 2024 году. В октябре доля предложений для рабочего персонала составила 24%. Если говорить о динамике, то по данным hh статистики, в октябре прирост вакансий рабочего персонала по отношению к аналогичному периоду прошлого года составил 16%. Самый же высокий прирост вакансий для синих воротничков наблюдался в марте: +52% по сравнению с прошлым годом. Аналогично сфера продаж и обслуживания клиентов в октябре показала увеличение предложений на 7%, самый высокий прирост – 33% в январе.

Потребности в персонале компании закрывают по-разному. Одни формируют внешний кадровый резерв, так называемую “скамейку запасных”, и сегодня этим занимаются 75% российских работодателей. Используя накопленную базу резюме, компаниям удается закрывать каждую третью вакансию рабочего (30%) и каждую четвертую – административного персонала (26%). На третьем месте в топе профессий, вакансии которых чаще всего удается закрывать с помощью кадрового резерва – продажи, обслуживание клиентов (20%). Далее идут высший и средний менеджмент (18%) и строительство, недвижимость (15%).  

«Сегодня компании выбирают разные подходы. Однако бережная работа с предложением на рынке труда, формирование внешнего кадрового резерва – важная составляющая продуктивной тактики найма. У этого подхода есть несколько плюсов. С одной стороны, команды подбора не тратят много времени на привлечение кандидатов с рынка и на выстраивание с ними коммуникаций, с другой – бизнес быстрее закрывает потребности в сотрудниках без дополнительных затрат», – отмечает Марина Хадина.

Справка о компании:

Облачная CRM-система Talantix — HR Tech-решение для организации и управления процессом подбора персонала. Развивается на российском рынке с 2017 года и входит в HR-экосистему сервисов hh.ru. Первая российская CRM-система для рекрутмента с технологиями искусственного интеллекта для рекомендации и ранжирования наиболее подходящих кандидатов.

Фото: Unsplash