Мы часто слышим словосочетание социальное предпринимательство, но далеко не всегда задумываемся, кто такой социальный предпринимтель, чем он занимается и чем отличается от обычного бизнесмена. Руководитель сети инклюзивных студий «6 чувство» Ксения Рыкова рассказывает об особенностях и нюансах социального предпринимательства.

Я никогда не думала, что стану социальным предпринимателем. Вся моя жизнь была связана с юриспруденцией и моя карьера удачно складывалась. Но я вовремя поняла, что всю жизнь с документами я не смогу проработать. И кардинально сменила род деятельности. Как я его выбирала? Хочется сказать, что сердцем, но на деле выбрала то, что мне просто нравилось. И это был массаж.

В 2021 году я открыла инклюзивную студию массажа «6 чувство». У меня не было готовых решений и четкой дорожной карты. Всё строилось методом проб и ошибок, шаг за шагом. Постепенно вокруг собралась команда, появились первые постоянные клиенты. Сегодня это уже два салона, больше трёх тысяч человек, которые доверили нам свое здоровье и время. Но самое важное — это команда, которая меняет представления общества о возможностях человека.

Наш проект вошел в топ-100 сильных идей нового времени. Совсем недавно мы стали частью программы «Видимые возможности», которая была создана в 2023 году при поддержке фонда «Искусство, наука и спорт», Минтруда Кузбасса и корпорации «ВЭБ.РФ». Теперь мы готовимся открыть студии в Кемерово и Новокузнецке, где незрячие и слабовидящие люди смогут освоить профессию и найти стабильную работу в том числе и в нашем салоне.

Для меня социальное предпринимательство — это не только про бизнес. Это про доверие, уважение и веру в людей. И самое главное — это истории моих сотрудников, которые каждый день доказывают: ограничений меньше, чем нам кажется.

Быть социальным предпринимателем — это значит постоянно балансировать между миссией и бизнесом. С одной стороны, хочется помогать людям, создавать возможности для тех, кто особенно в них нуждается. С другой — нужно помнить, что без устойчивого бизнеса никакая миссия не выживет.

Первая трудность — это деньги. Если у тебя нет капитала, приходится искать инвесторов или партнеров, готовых поверить в идею. Социальные проекты звучат красиво, но убедить людей вложиться в них бывает очень сложно. Для многих бизнес — это только про прибыль, а социальное предпринимательство часто выглядит слишком рискованным. Мне тоже пришлось пройти через этот путь, и каждая встреча с потенциальным инвестором — это испытание на прочность.

Вторая трудность — клиенты. В эпоху агрессивной рекламы кажется, что нужно кричать о себе на каждом углу. Но в социальном бизнесе важно не переборщить. Мы не хотим манипулировать чувствами или вызывать жалость. Люди приходят к нам не потому, что мы «особенные», а потому что ждут качественной услуги. И для нас важно сохранить честность: показать, что массаж у нас делают настоящие профессионалы, причем у каждого из мастеров есть медицинское образование.

Развитие социального бизнеса — это сложная, но очень необходимая часть. Каждый человек имеет право на труд, и мои мастера тому доказательство. Но мало просто дать человеку рабочее место. Важно дать ему перспективу, возможность двигаться вперед, расти профессионально и чувствовать, что его труд ценят.

В наших салонах выстроена система карьерного роста. Есть разные категории: «специалист по массажу», «мастер» и «топ-мастер». Это не формальности, а реальные ступени, которых человек достигает своим трудом, опытом и доверием клиентов.

Я хочу поделиться историей Николая. Он пришёл в салон немного в сомнениях, хотя до этого опыт работы у него был. Сегодня Николай — топ-мастер, к которому запись расписана на недели вперёд. Его путь — это доказательство того, что социальное предпринимательство дает людям не только работу, но и настоящую профессию, карьерный рост и уверенность в будущем.

Мы поговорили с ним о том, как он пришёл в массаж и что для него значит быть частью команды «Шестого чувства».

Николай, расскажите, как вы пришли в профессию массажиста?

Николай: У меня семья медиков, но сам я пошёл по этому пути не сразу. Когда зрение стало ухудшаться, нужно было искать профессию, которая даст возможность работать и развиваться. Массаж для незрячих — это направление, которое существует давно. Ещё в Советском Союзе и в Китае эту профессию специально делали доступной для людей с нарушением зрения. Мне было проще войти в неё, потому что знания по медицине уже были, и я быстро освоил азы.

Что даёт работа в команде?

Николай: Огромную поддержку. Когда ты работаешь вместе с такими же массажистами, это сближает. Коллектив помогает поверить в профессию и в себя. В салон приходят разные люди, со своими проблемами и болями. Каждый новый случай заставляет развиваться, искать подход и оттачивать мастерство.

Что нужно, чтобы стать топ-мастером?

Николай: Прежде всего — много работать. И работать не только руками, но и головой. Нужно изучать болезни, особенности организма, слушать анамнез клиентов. Это долгий процесс, волшебной палочки тут нет. Но именно в этом и есть радость — чем больше ты учишься и становишься лучше, тем больше можешь помочь людям. А помощь людям и толкает вперёд, даёт силы двигаться дальше.

Как вы сами понимаете социальное предпринимательство?

Николай: Для меня это не что-то новое или модное. Это про то, что каждый человек имеет право на труд. И общество должно создавать для этого условия. Когда человек с инвалидностью работает, чувствует себя нужным — выигрывают все. И государство, и люди рядом. Я сам благодаря работе чувствую, что я часть общества, что я социализирован и могу приносить пользу.

Как клиенты реагируют, когда узнают, что с ними работает слабовидящий мастер?

Николай: Часто приходят с опаской, недоверием. Но всё меняется в процессе. Профессионализм — он чувствуется. Когда начинаешь говорить с человеком уверенно, иногда даже используя медицинские термины, через 5–10 минут он расслабляется, начинает доверять. У меня были случаи, когда врачи приходили на массаж и спрашивали совета, делились своими проблемами. В этот момент понимаешь, что дело не в зрении, а в знаниях и умении помочь. Именно это доверие и возвращает клиентов снова и снова.

Социальное предпринимательство в России пока ещё молодой путь. Он требует усилий, смелости и готовности идти наперекор привычным стереотипам. Здесь нет легких решений: нужны инвестиции, доверие клиентов, понимание общества. Но именно такие проекты, как «Шестое чувство», показывают, что социальный бизнес может быть устойчивым, приносить пользу людям и менять общество к лучшему.

Мы видим, что всё больше людей готовы поддерживать инклюзивные инициативы, а государство и фонды начинают создавать для этого условия. Но главный ресурс — это сами люди, которые не боятся брать ответственность и пробовать новое.

Социальный бизнес — это не про жалость, это про равные возможности. Это про то, чтобы дать человеку шанс реализоваться, а обществу — увидеть в нём ценность. И если таких проектов будет больше, Россия станет страной, где каждый человек сможет найти своё место и быть нужным.

Фото: «6 чувство»